Разблокировать карточку стало проще

Теперь, чтобы разблокировать банковскую карточку после ввода неверного PIN-кода, не обязательно звонить в банк. Достаточно позвонить по единому номеру, и карту разблокируют автоматически. Как сообщает Банковский процессинговый центр, новый сервис доступен с 23 декабря прошлого года. Сама автоматизированная система называется Interactive Voice Response (IVR).

Теперь, что бы разблокировать карточку после неверного PIN-кода, достаточно позвонить по телефону +375 (17)299-25-25 с номера мобильного телефона, который держатель указал в анкете банка при оформлении банковской платежной карточки и ввести последние 4 цифры номера карточки.

После этого должна произойти аутентификация владельца карточки по номеру мобильного. Если она не произойдет — например, неверно введены четыре последних цифры номера карточки, если срок действия карточки истек или карточка находится в «горячем» стоп-списке, то IVR соединит держателя со специалистом Службы сервиса клиентов. vgr.by