МАРТ напомнил: о платности звонка на короткий номер обязаны предупредить заранее

Министерство антимонопольного регулирования и торговли напомнило белорусским организациям о важном правиле: люди, звонящие на короткие номера, должны знать о том, что звонок платный, причём узнать об этом они обязаны до начала тарификации.

Если стоимость звонка на короткий номер отличается от стоимости звонка в сети оператора, звонящий должен быть об этом обязательно информирован. Напоминание сделано в целях профилактики нарушения закона о защите прав потребителей.

Что говорит закон

Согласно законодательству, потребитель имеет право на информацию об услугах, свободный выбор услуг, а исполнитель обязан содействовать их свободному выбору.

Исполнители обязаны предоставлять потребителям нужную и достоверную информацию об услугах, включая данные о цене и условиях оплаты.

Запрещено

• обусловливать одни услуги обязательной оплатой других;

• предоставлять без согласия потребителя дополнительные платные услуги.

Источник: МАРТ / Onliner