Курьер привез холодную пиццу. Можно ли требовать заменить заказ?

Часто заказываю на обед пиццу из кафе, которое находится рядом с домом. Обратил внимание, что уже не раз привозят пиццу холодной. Скажите, могу ли я отказаться от такого заказа и попросить заменить блюдо? Владимир

Да, в таком случае потребитель вправе отказаться от заказа и требовать замены блюда, пояснили в Региональном обществе защиты потребителей.

Согласно Закона о защите прав потребителей, в случае реализации товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества.

Так, продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям. В данном случае требованиями к заказу в виде пиццы подразумевается то, что она должна быть доставлена в горячем виде, если иное не оговаривалось между сторонами.